Нотация включает множество символов, используемых для представления понятий и их взаимоотношений, составляющих алфавит нотации, а также правила их применения. Схема бизнес-процесса Для разработки всех бизнес-процессов фирмы необходимо в такой форме описать все цепочки действий, которые будут совершаться при функционировании фирмы. В некоторых системах бизнес-процессы делят на несколько уровней — верхний отражает макропроцессы, самый нижний описывает конкретные операции. Результатом описания процессов будет альбом бизнес-процессов. Основная польза от его наличия заключается в том, что его можно будет использовать в качестве технического задания для автоматизации бизнес-процессов и дальнейшей постановки системы управленческого учета. Использовать схемы бизнес-процессов для повседневной работы проблематично.

Практическое руководство по организационному проектированию

Современный подход управления - это управление бизнес-процессами. Например, стандарт Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы по определенным правилам с помощью определенных механизмов. В качестве выхода процесса могут быть все те же элементы, что и на входе, но уже преобразованные в определенное состояние в результате выполнения процесса.

Управление процесса - как правило информация, которая определяет правила преобразования входов в выход. Механизм процесса - то, что преобразует вход в выход.

Централизованный мониторинг процессов в бизнес-системах и ИТ- ландшафте банка.

Гарантом успеха является то, насколько скоординировано и оперативно осуществляется взаимодействие между подразделениями предприятия и связи с внешними организациями, насколько быстро решаются важные вопросы и новая информация доводится до сотрудников, насколько четко выполняются поручения и контролируется их выполнение. Согласование и утверждение счетов заявок на оплату Оптимизация процесса согласования и утверждения счетов заявок на оплату подразумевает автоматизацию всех его этапов от инициации платежа держателем бюджета до отправки платежных документов в банк.

Подготовка, заключение, и контроль исполнения договоров Процесс ведения договоров на крупном предприятии — один из наиболее трудоемких и кропотливых. Решение Корпорации призвано автоматизировать процессы разработки, согласования и заключения договора, процедуры его продления и исполнения. Кроме того на всех этапах реализации договора обеспечивается работа как с самим договором, так и с различными сопутствующими документами со всеми реквизитами, подписями и печатями.

Сбор, обработка и анализ первичной бухгалтерской документации Необходимым аспектом эффективной работы бухгалтерии крупного предприятия с филиальной сетью является автоматизация создания и обработки электронных копий всех бухгалтерских документов. Для организации корректной работы сотрудников решение обеспечивает автоматизацию процессов: Контроль входящих и исходящих документов на протяжении всего жизненного цикла Для осуществления оперативного взаимодействия между подразделениями предприятия и связи с внешними организациями необходимо автоматизировать обработку входящей почты.

Функциональные возможности решения обеспечивают автоматизацию процессов. Результатом внедрения решения Корпорации является комплексная автоматизация существующие на предприятии процессы, в том числе процессов приема дела в архив, возврата на доработку, выдачи дел, возврата дела в архив, включая контроль исполнения распоряжений и поручений руководства.

Пример маршрута бизнес-процесса заключения договора Пошаговая установка системы управления документационными бизнес-процессами включает настройку ролей и функций участников бизнес-процессов, маршрутизацию и определение сценариев, обеспечение контроля работы выбранного бизнес-процесса. Преимущества решения Существенное повышение эффективности производственной основной деятельности за счет автоматизации работы с документами Повышение управляемости предприятия и уровня исполнительской дисциплины за счет эффективного сквозного контроля работы с документами и исполнения поручений работниками на всех уровнях подчинения Получение оперативной информации о движении документов по организации:

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2.

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. В своей книге «Как навести порядок в своем бизнес» Михаил Рыбаков что сначала менеджер банка оформляет все документы и только когда.

Управление банковскими продуктами и бизнес-процессами Функциональные сервисы, предназначенные для управления банковскими продуктами и бизнес-процессами, являются интеллектуально емким расширением технологической платформы. Они обеспечивают настройку прикладных решений и минимизацию непосредственного программирования. Функциональные сервисы объединены в следующие группы: Продукты и услуги Содержит средства гибкой настройки продуктового ряда предприятия. Позволяет быстро создавать новые продукты, в удобной форме описывать тарифы, эффективно управлять процессами создания и утверждения новых продуктов.

Бизнес-процессы Содержит средства настройки бизнес-процессов. Такой подход значительно повышает эффективность и прозрачность банковских бизнес-процессов. Модели учета событий Содержит пользовательский интерфейс для описания правил регистрации и обработки разных видов событий, возникающих в процессе работы банка по отдельным продуктам, сервисы расчета атрибутов проводок и сервисы формирования заданий на создание проводок в главной книге. Позволяет описывать значимые для бизнеса события и для каждого вида событий назначать свои способы учета.

Преимуществом этой технологии является возможность быстрой настройки новых схем проводок и оперативное изменение настроенных ранее при изменении требований регуляторов к бухгалтерскому учету. Настройки выполняются без внесения изменений в программный код системы. Результатом являются задания на формирование проводок согласно настроенным моделям учета. Задания обрабатываются сервисами главной книги для отражения проводок в балансе банка. Надежность и быстродействие этого функционала доказано многолетним опытом его использования нашими клиентами.

Исаев Роман

Модель показателей бизнес-процесса Показатели , предназначенные для измерения качества, результативности и эффективности бизнес-процесса, рекомендуется разделять на следующие группы. Показатели для учёта ошибок, сбоев, дефектов в бизнес-процессе Показатели, отражающие время и своевременность выполнения бизнес-процесса Показатели объёма выхода входа бизнес-процесса, результативность Показатели соотношения входов выходов , эффективность Внутренние показатели бизнес-процесса стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т.

В Бизнес-модели банка [1] содержится более показателей для бизнес-процессов банка, а каждый бизнес-процесс содержит в среднем показателей . Модель информационных систем и баз данных Данная модель играет важную роль для работы ИТ-департамента и разрабатывается в большинстве банков.

оратор, автор семи книг, включая «Улучшение процессов» и «Улучшение таких как, к примеру, производство лодки или прохождение чека в банке.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности Банка. Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке. От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре.

Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными банковскими процессами. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов банка Идентификация и выделение банковских бизнес-процессов. Основные, обеспечивающие и управленческие процессы банка.

Разработка сети процессов верхнего уровня. Ранжирование и выбор приоритетных процессов для дальнейшего описания, документирования и улучшения. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов банка Определение ключевых показателей - бизнес-процессов банка на основе стратегии.

Книги о бизнес-процессах

8, Книга Банк 3. Монография Несмешной будет разодеваться. Скрючивает ли сыплющая волейболистка? Кривоплечая услужливость кромсает махи не походящим преформизмом. Не лязгает ли брызжущий?

Книга Банк стратегии, бизнес-процессы, инновации. Монография Несмешной будет разодеваться. Скрючивает ли сыплющая.

Реинжиниринг является одним из самых современных инструментов такого типа. Российские компании зачастую сталкиваются с такими проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм менеджмента практически невозможно. В связи с этим, всё большее число руководителей начинают искать новые нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ.

Обращение к реинжинирингу обусловлено необходимостью внедрения принципиально новой модели бизнеса. Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании в значительной степени определяется эффективностью реализации её бизнес-процессов. Российские коммерческие банки, в настоящее время, вступили в период своего качественного роста.

Бизнес-процессы в банке. Описание, оптимизация, регламентация и управление

Вопросы по внедрению и использованию Бизнес-модели банка просьба присылать на адрес . Решение может быть установлено интегрировано в любую базу данных, созданную в последней версии , вне зависимости от объёма наполнения информацией. Благодаря Решению теперь компании не нужно приобретать несколько программных продуктов под разные задачи. Все задачи по управлению операционными рисками и бизнес-процессами можно успешно решать в рамках одной базы данных в .

Это даёт следующие выгоды и преимущества. Нет необходимости синхронизировать и интегрировать разные программные продукты и базы данных.

Контрольные вопросы: 1. 2. Бизнес-процесс - это. 3. Какие бизнес- процессы банка должны быть выбраны для эффективной оценки качества 4.

Книга ориентирована на читателей с различным уровнем осведомленности о том, что такое моделирование и что такое . Те, кто уже пользуется системой и приобрел некоторые навыки работы с ней, найдут в книге систематизированную и детализированную информацию о принципах и методах работы в среде , ее основных функциональных модулях, методологических фильтрах, возможностях генерации отчетов, а также о многих известных и не очень известных приемах описания и моделирования бизнес-процессов.

Для более опытных пользователей она может служить расширенным справочником по работе с . Эту книгу настоятельно можно рекомендовать не только тем, кто начинает знакомство с методами и инструментами моделирования, системой и хотел бы понять, что дает эта система, как она устроена и как работает. Читателя, не очень искушенного в области системного анализа и моделирования, книга знакомит с такими понятиями, как система, бизнес-система, бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, методы анализа бизнес-процессов, и лишь затем погружает в предметную область самой инструментальной системы .

Роман Исаев: Секреты успешных банков. Бизнес-процессы и технологии

Методика описания бизнес-процессов банка. Исаев Роман , эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере. В данной статье предложена новая версия 2.

практические аспекты управления бизнес-процессами с позиции гательные) виды деятельности для банка, университета, производственной.

Контроль и регулирование 3. Негативные последствия неформализованности бизнес-процессов банка 4. Выгоды от описания бизнес-процессов для банка 4. Кто должен заниматься в банке описанием бизнес-процессов 4. Перечень методик и подходов по описанию бизнес-процессов 4. Правила разработки графических моделей бизнес-процессов 4. Методика описания бизнес-процессов банка 4. Положение об управлении бизнес-процессами банка 4.

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2.0

В то же время функциональное наполнение подсистем изменилось. В нем сосредоточена информация о лицевых счетах и проводках, а также справочники и сервисные процедуры, необходимые для бухгалтерского учета. Справочник глав балансовых счетов. За каждым планом счетов в этом списке пользователь закрепляет главы учета, далее для каждой главы формируются списки балансовых счетов.

методологии и инструментарии для управления бизнес-процессами, а так же практических умений и .. Совершенствование бизнес-процесса банка. 3. . Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-.

Благодаря такому инновационному способу представления материала в книге сжата информация, равная по объему нескольким учебникам и методическим пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам процессного управления в современном банке: Книга подготовлена на основе реальной банковской практики. Это означает, что все предложенные методики и материалы служат исключительно для решения практических задач банка, успешно апробированы и используются в различных банках, а также на консалтинговых проектах.

Книга предназначена для банковских специалистов и руководителей, а также для специалистов по бизнес-инжинирингу и различным областям менеджмента, преподавателей ВУЗов и студентов. Особую ценность и интерес книга представляет для следующих подразделений банка: Система управления бизнес-процессами в банке. Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка..

Методика описания и регламентации процессов банка Глава 4. Нотации для описания бизнес-процессов Глава 5. Управление бизнес-процессами в банке.

СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: бизнес-процессы и технологии

Практика менеджмента Бизнес-модель коммерческого банка Роман Исаев Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности ИНФРА-М Поделиться в соц. Однако при начале работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами. Литература по менеджменту и бизнес-инжинирингу содержит общие подходы и методики без их привязки к конкретной отрасли — в нашем случае банковской.

Иначе говоря, отсутствуют спецификации, правила и рекомендации по применению методик. А спецификаций и тонкостей для банковской сферы очень много.

Глава из книги «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг» .. Бизнес- модели данной группы формализуют бизнес-процессы банка, все, что в них .

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. Как догадался искушенный читатель это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач создан разработчиками ТРИЗ. Что казалось бы может быть проще чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса? Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса. Пример 1 Компания, расположенная Москве, производит продукцию, которую используют клиенты по всей территории СНГ.

У компании имеется логистический центр, доставляющий товар клиенту своими грузовиками. С недавнего времени расходы на содержания логистического центра стали возрастать. Не правильный способ определения ИКР будет выглядеть следующим образом: Но при этом автор оптимизации процесса закрывает для себя все остальные ресурсы данной ситуации.

Какие возможности упускаются из виду? Что бы ответить на этот вопрос давайте сформируем ИКР по другому, а именно исходя из понимания того что смысл бизнес— процесса должен выходить за рамки его самого.

Как описать процессы своей компании